一、服务范围与定位
VOLVELLE 提供档案管理、人格探索、命理、占卜、关系和阶段性分析等工具,其中部分内容由 AI 辅助生成。平台内容用于自我探索、情绪整理和阶段性参考,不承诺预测必然准确,也不替代医疗、心理、法律、投资或其他专业服务。
使用 VOLVELLE 前,请先了解平台提供什么、点数如何使用,以及遇到问题如何处理。
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